अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

साइट के बड़े हिस्से के लिए नहीं: पंचांग, हर चंद्र राशि का राशिफल, मुहूर्त खोजक, कुंडली मिलान और जन्म कुंडली रिपोर्ट बिना खाते के काम करते हैं। कुंडलियाँ और मिलान सहेजने, ज्योतिषी से परामर्श लेने, वॉलेट रखने और प्लान खरीदने के लिए आपको खाते की ज़रूरत है।

किसी भी पेज के ऊपर साइन अप दबाएँ और अपना नाम, ईमेल पता और एक पासवर्ड दें। जहाँ साइन-इन पेज पर Mobile OTP टैब दिखे, वहाँ आप अपने मोबाइल नंबर और SMS से भेजे गए कोड से भी साइन अप कर सकते हैं। गाइड हर चरण समझाती है।

साइन-इन पेज पर Forgot your password? दबाएँ और अपना ईमेल पता लिखें। हम आपको नया पासवर्ड चुनने का लिंक भेजते हैं; यह एक बार, एक घंटे के लिए काम करता है। अगर साइट अभी ईमेल नहीं भेज सकती, तो पेज सहायता का पता दिखाता है, जिस पर आप लिख सकते हैं।

ताकि पासवर्ड रीसेट करने का लिंक आप तक पहुँचे, और ताकि हम आपको आपके भुगतानों और आपके प्लान के बारे में बता सकें। हमारा ईमेल किया हुआ लिंक खोलें; अगर वह नहीं आया, तो आपके खाते के पेज पर उसे फिर से माँगें।

हाँ, जहाँ साइन-इन पेज पर Mobile OTP टैब दिखे। अपना नंबर लिखें, Send code दबाएँ और SMS में आया कोड लिखें। आप अपने खाते के पेज पर किसी मौजूदा खाते में मोबाइल नंबर जोड़ सकते हैं।

किसी भी पेज के ऊपर भाषा मेनू (ग्लोब) का उपयोग करें। साइट अंग्रेज़ी और उर्दू सहित तेरह भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है। ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल में भाषा चुनें।

हाँ। उसी ईमेल और पासवर्ड या मोबाइल नंबर से ऐप में साइन इन करें, और आपको वही वॉलेट, प्लान और परामर्श दिखेंगे। ऐप में आप जो जन्म प्रोफ़ाइलें जोड़ते हैं, उन्हें ऐप आपके फ़ोन पर रखता है; वेबसाइट पर सहेजी गई कुंडलियाँ वेबसाइट के डैशबोर्ड पर दिखती हैं।

जन्म कुंडली आपका वैदिक जन्म चार्ट है: आपके जन्म के क्षण और स्थान का आकाश, जो आपकी जन्म तारीख, समय और जन्म के शहर से निकाला जाता है। यह ग्रहों को बारह राशियों और बारह भावों में रखती है, और साइट का हर फल इसी से शुरू होता है। अपनी कुंडली जन्म कुंडली पेज पर बनाएँ।

ग्रहों की स्थितियाँ जन्म के सटीक क्षण और स्थान के लिए एक खगोलीय पंचांग (एफ़ेमेरिस) से निकाली जाती हैं, जन्म स्थान के अपने समय क्षेत्र के साथ, घड़ी के पुराने बदलावों सहित। जन्म कुंडली पेज बताता है कि कौन-सा इंजन उपयोग में है। सबसे ज़्यादा मायने आपका अपना विवरण रखता है: कुछ मिनट गलत जन्म समय लग्न और भावों को बदल सकता है।

दोनों निरयन हैं: वे राशियों को तारों से मापती हैं, और अयनांश में, यानी जिस आरंभ बिंदु का वे उपयोग करती हैं उसमें, अलग हैं। लाहिरी (चित्रपक्ष) भारत में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होता है, और हमारी रिपोर्टें इसी से निकाली जाती हैं। KP (कृष्णमूर्ति पद्धति) अपना अयनांश और भाव संधियाँ इस्तेमाल करती है; विस्तृत रिपोर्ट में इसी तरह निकाला गया एक KP भाग शामिल है।

हाँ, पर जितना करीबी समय दे सकें, दें। ग्रहों की राशियाँ धीरे बदलती हैं, इसलिए उनमें से ज़्यादातर सही होंगी; लग्न, भाव और दशा काल समय पर निर्भर करते हैं और हो सकता है सही न हों। आपकी चंद्र राशि के राशिफल और पंचांग के लिए जन्म समय की ज़रूरत नहीं है।

हाँ, जब आप साइन इन हों: आपकी बनाई कुंडली आपके खाते में सहेजी जाती है और आपके डैशबोर्ड पर My Birth Charts में दिखती है। आपका प्लान तय करता है कि हर महीने आप कितनी सहेज सकते हैं; अगर इस महीने की सीमा पूरी हो चुकी है, तो रिपोर्ट फिर भी मिलती है, पर कुंडली सहेजी नहीं जाती।

सामान्य रिपोर्ट में कुंडली, ग्रह, भाव, दशा काल, योग और दोष और उनके फल होते हैं। विस्तृत रिपोर्ट, जो प्लान के साथ मिलती है, इनमें वर्ग कुंडलियाँ, ग्रहों का बल, वार्षिक कुंडली, घटनाओं का समय और बहुत कुछ जोड़ती है। हर प्लान से क्या मिलता है, यह प्रीमियम प्लान में देखें।

किसी चंद्र राशि का राशिफल उस राशि में चंद्रमा के साथ जन्मे हर व्यक्ति के लिए एक ही होता है। साइन इन होने और सहेजी हुई कुंडली होने पर आपके डैशबोर्ड पर Today's Horoscope कार्ड आपका अपना फल देता है: इसमें आपका जन्म नक्षत्र और आपकी चल रही दशा शामिल होती है।

मुहूर्त किसी महत्वपूर्ण शुरुआत के लिए चुना गया शुभ समय है, जैसे विवाह, गृह प्रवेश या वाहन खरीदना। मुहूर्त खोजक आपकी चुनी तारीखों में हर दिन को देखता है, उस कार्य के लिए उसे अंक देता है, उन अवधियों को बंद करता है जिन्हें शास्त्र उस कार्य के लिए बंद करते हैं, और हर अच्छे दिन के सबसे अच्छे समय बताता है।

पंचांग का दिन सूर्योदय से शुरू होता है, और सूर्योदय, सूर्यास्त और दिन के समय इस पर निर्भर करते हैं कि आप कहाँ हैं। पंचांग पेज पर अपना शहर खोजें, या पता लगाएँ दबाएँ, ताकि समय आपके अपने हों।

राहु काल हर दिन का लगभग डेढ़ घंटे का एक भाग है, जिसमें परंपरा से कोई भी महत्वपूर्ण काम शुरू करना टाला जाता है। इसका समय वार के साथ और आपके शहर के सूर्योदय और सूर्यास्त के साथ बदलता है; पंचांग पेज इसे आपके स्थान के लिए दिखाता है।

कुंडली मिलान अष्टकूट (गुण मिलान) के आठ कूटों से दो जन्मों की तुलना करता है और 36 में से अंक देता है, बताता है कि कौन-से दोष बनते हैं और क्या वे रद्द होते हैं, और कुल अंक का क्या अर्थ है। साइन इन होने पर मिलान को रखने के लिए आप मेरे खाते में सहेजें दबा सकते हैं।

मंगल दोष तब बनता है जब मंगल लग्न, चंद्र या शुक्र से कुछ खास भावों में हो। यह अक्सर रद्द हो जाता है — जैसे मंगल के अपनी राशि में होने से — और रिपोर्ट बताती है कि यह बनता है या नहीं, टिका रहता है या नहीं, और कहाँ से। मिलान में, यह तब शांत रहता है जब यह दोनों कुंडलियों में टिका हो या किसी में न हो।

सहेजी हुई कुंडली के साथ साइन इन होने पर, हाँ: उपाय केवल उन ग्रहों के लिए दिए जाते हैं जो आपकी कुंडली में कमज़ोर हैं, और रत्न केवल वहीं जहाँ आपकी कुंडली उसकी अनुमति देती है। कुंडली के बिना आपको हर ग्रह के सामान्य उपाय दिखते हैं, जिन पर सामान्य लिखा होता है।

केवल वही जिसकी आपकी कुंडली अनुमति देती है। विस्तृत रिपोर्ट आपकी कुंडली के अनुकूल रत्न और टालने वाले रत्न बताती है। रत्न एक उपाय है, डॉक्टर या किसी दूसरे पेशेवर की सलाह का विकल्प नहीं; रत्न पहनने से पहले किसी ज्योतिषी से परामर्श लें।

आपको ऐसा प्लान चाहिए जिसमें परामर्श शामिल हों — प्रीमियम प्लान बताता है कि किनमें होते हैं — और अपने वॉलेट में पैसे। फिर चैट खोलें, कोई ऑनलाइन ज्योतिषी चुनें और चैट दबाएँ — या वॉइस या वीडियो, जहाँ वह ज्योतिषी कॉल लेते हों। ज्योतिषी के स्वीकार करने पर परामर्श शुरू होता है।

प्रति मिनट, ज्योतिषी के नाम के पास दिखाई गई दर पर। हर मिनट शुरू होते ही आपके वॉलेट से कटता है। ज्योतिषी के स्वीकार करने का इंतज़ार करते समय कोई शुल्क नहीं लगता, और अगर वे मना करें या जवाब न दें तो भी नहीं।

परामर्श समाप्त हो जाता है। आप पैसे जोड़कर नया परामर्श शुरू कर सकते हैं। आपसे कभी भी आपके वॉलेट में मौजूद राशि से ज़्यादा शुल्क नहीं लिया जाता।

हाँ, जहाँ आपको किसी ज्योतिषी के पास वॉइस या वीडियो दिखे: वे कॉल लेते हैं और साइट यह सुविधा देती है। अनुरोध भेजने से पहले आपका ब्राउज़र या ऐप माइक्रोफ़ोन (और कैमरे) की अनुमति माँगता है। कॉल का शुल्क चैट की तरह प्रति मिनट, ज्योतिषी की कॉल दर पर लिया जाता है।

जिस ज्योतिषी पर एआई लिखा हो, उसके जवाब कोई व्यक्ति नहीं, बल्कि आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस देती है। चैट का पहला संदेश यह बात और इसका खर्च बताता है। जब आप अपना जन्म विवरण देते हैं, तो यह आपकी अपनी कुंडली से पढ़ता है, और यह डॉक्टर, वकील या वित्तीय सलाहकार की जगह नहीं लेता।

हाँ, ऐप में अपने इतिहास में। हर परामर्श दिखाता है कि वह कब हुआ, कितनी देर चला और कितना खर्च हुआ, और हर कटौती आपके खाते के पेज पर Wallet history में भी दिखती है।

अपने डैशबोर्ड पर Chat Wallet कार्ड ढूँढें, राशि चुनें और Add Funds दबाएँ। भुगतान कंपनी के पेज पर दिखाए गए किसी भी तरीके से भुगतान करें।

भुगतान करते समय दिखाए गए तरीके: हमारे भुगतान साझेदारों के माध्यम से UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग और वॉलेट। आपके कार्ड और UPI का विवरण भुगतान कंपनी के अपने पेज पर जाता है, हमारे पास कभी नहीं।

कुछ मिनट इंतज़ार करें: हम हर भुगतान के बारे में खुद भुगतान कंपनी से पूछते हैं, इसलिए जो भुगतान हो गया वह जुड़ जाता है, भले ही आपने पेज बंद कर दिया हो। अगर एक घंटे बाद भी न पहुँचे, तो तारीख और राशि के साथ संपर्क पेज से हमें लिखें।

रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति के अनुसार होते हैं। रिफ़ंड उसी तरीके में वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया था। आपके वॉलेट में जोड़े गए पैसे का रिफ़ंड केवल तभी हो सकता है जब तक वह आपके वॉलेट में मौजूद है।

प्लान आपको एक अवधि के लिए ज़्यादा देता है — जैसे ज्योतिषियों से परामर्श, विस्तृत जन्म कुंडली रिपोर्ट, ज़्यादा सहेजी गई कुंडलियाँ और हर महीने व्यक्तिगत फल। हर प्लान के लिए प्रीमियम प्लान देखें। यह एक अवधि के लिए एक भुगतान है: भुगतान की पुष्टि होने पर शुरू होता है और अपने आप नवीनीकृत नहीं होता।

आपके खाते के पेज पर Cancel plan दबाएँ। आपसे आगे कुछ नहीं लिया जाता, और प्लान उस अवधि के अंत तक चलता है जिसका आपने भुगतान किया है।

पंचांग, चंद्र राशियों के राशिफल, मुहूर्त खोजक, कुंडली मिलान, सामान्य जन्म कुंडली रिपोर्ट और ज्योतिष सीखें पेज। ज्योतिषी से परामर्श के लिए ऐसा प्लान चाहिए जिसमें परामर्श शामिल हों; प्लान बाकी चीज़ों में भी और जोड़ता है।

ज्योतिषी पंजीकरण पेज पर आवेदन करें, या, अगर आपका पहले से खाता है, तो Become an Astrologer पर। अपना अनुभव, विशेषज्ञताएँ और भाषाएँ, अपनी फ़ोटो, एक पहचान प्रमाण (ID) और अपना भुगतान विवरण दें। हमारी टीम हर आवेदन की समीक्षा करती है।

स्वीकृति मिलने के बाद, आप चैट पेज पर ज्योतिषियों में अपनी फ़ोटो, भाषाओं, अनुभव, रेटिंग और दर के साथ दिखते हैं। जो ऑनलाइन हैं वे पहले दिखते हैं, और ग्राहक केवल ऑनलाइन ज्योतिषी से ही परामर्श माँग सकते हैं: अपने कंसोल में अपनी उपस्थिति ऑनलाइन पर रखें।

अपनी प्रोफ़ाइल पर, Consultation modes के अंतर्गत: चैट के लिए प्रति मिनट दर, और जहाँ साइट देती है वहाँ वॉइस और वीडियो कॉल के लिए।

किसी परामर्श में आपका हिस्सा वह है जो ग्राहक ने चुकाया, उसमें से साइट का कमीशन घटाकर, जिसे हमारी टीम तय करती है। यह हर परामर्श के बंद होने पर उसके लिए दर्ज होता है, और आपके Earnings पेज पर दिखता है।

आपका जो बकाया है, उसे हमारी टीम आपके भुगतान विवरण में दी गई UPI ID या बैंक खाते में भेजती है। हर भुगतान उसके संदर्भ के साथ आपके Earnings पेज पर दिखता है; अगर कोई ट्रांसफ़र विफल हो जाए, तो वह राशि फिर से आपकी बकाया हो जाती है।

आपके जन्म का विवरण आपकी कुंडलियाँ और फल निकालने के लिए इस्तेमाल होता है और आपके खाते के साथ रखा जाता है। हम इसे बेचते नहीं हैं। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या रखते हैं और क्यों।

आपके खाते के पेज पर Delete account दबाएँ और अपने पासवर्ड से पुष्टि करें (या, जो खाता केवल मोबाइल नंबर से साइन इन करता है, उस नंबर पर भेजे गए कोड से)। आपके खाते में सब कुछ हटा दिया जाता है और वापस नहीं लाया जा सकता। हमारा खाता हटाने का पेज बताता है कि क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है।