প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাইটের অনেক অংশের জন্য লাগবে না: পঞ্জিকা, প্রতিটি চন্দ্র রাশির রাশিফল, মুহূর্ত সন্ধান, কুণ্ডলী মিলন এবং জন্মকুণ্ডলীর রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়াই চলে। কুণ্ডলী ও মিলন রাখতে, জ্যোতিষীর পরামর্শ নিতে, ওয়ালেট রাখতে এবং প্ল্যান কিনতে আপনার অ্যাকাউন্ট লাগবে।

যেকোনো পৃষ্ঠার উপরে সাইন আপ টিপুন এবং আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ও একটি পাসওয়ার্ড দিন। যেখানে সাইন-ইন পৃষ্ঠায় Mobile OTP ট্যাব দেখা যায়, সেখানে আপনি মোবাইল নম্বর ও SMS-এ পাঠানো কোড দিয়েও সাইন আপ করতে পারেন। নির্দেশিকা প্রতিটি ধাপ বুঝিয়ে দেয়।

সাইন-ইন পৃষ্ঠায় Forgot your password? টিপুন এবং আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন। নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়ার জন্য আমরা একটি লিঙ্ক পাঠাই; সেটি একবারই, এক ঘণ্টার জন্য কাজ করে। সাইট এই মুহূর্তে ইমেল পাঠাতে না পারলে, পৃষ্ঠাটি সহায়তার ঠিকানা দেখায়, যেখানে আপনি লিখতে পারেন।

যাতে পাসওয়ার্ড রিসেটের লিঙ্ক আপনার কাছে পৌঁছায়, এবং যাতে আমরা আপনার পেমেন্ট ও প্ল্যানের খবর আপনাকে জানাতে পারি। আমরা যে লিঙ্ক ইমেল করি সেটি খুলুন; না এসে থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আবার চেয়ে নিন।

হ্যাঁ, যেখানে সাইন-ইন পৃষ্ঠায় Mobile OTP ট্যাব দেখা যায়। আপনার নম্বর লিখুন, Send code টিপুন এবং SMS-এ আসা কোডটি লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আগে থেকে থাকা অ্যাকাউন্টে মোবাইল নম্বর যোগ করতে পারেন।

যেকোনো পৃষ্ঠার উপরের ভাষার মেনু (গ্লোব) ব্যবহার করুন। সাইটটি ইংরেজি এবং উর্দু সহ তেরোটি ভারতীয় ভাষায় পাওয়া যায়। অ্যাপে আপনার প্রোফাইল থেকে ভাষা বেছে নিন।

হ্যাঁ। একই ইমেল ও পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাপে সাইন ইন করুন, আর আপনি একই ওয়ালেট, প্ল্যান ও পরামর্শ দেখতে পাবেন। অ্যাপে আপনি যে জন্মের প্রোফাইলগুলি যোগ করেন, অ্যাপ সেগুলি আপনার ফোনেই রাখে; ওয়েবসাইটে রাখা কুণ্ডলীগুলির তালিকা ওয়েবসাইটের ড্যাশবোর্ডে থাকে।

জন্মকুণ্ডলী হল আপনার বৈদিক জন্মছক: আপনার জন্মের মুহূর্তে ও জন্মস্থানে আকাশ যেমন ছিল, আপনার জন্মতারিখ, সময় ও শহর থেকে তা গণনা করা হয়। এটি গ্রহগুলিকে বারোটি রাশি ও বারোটি ভাবে স্থাপন করে, এবং সাইটের প্রতিটি ফল এখান থেকেই শুরু হয়। জন্মকুণ্ডলী পৃষ্ঠায় আপনারটি তৈরি করুন।

গ্রহগুলির অবস্থান জন্মের সঠিক মুহূর্ত ও স্থানের জন্য একটি জ্যোতির্বৈজ্ঞানিক এফিমেরিস থেকে গণনা করা হয়, জন্মস্থানের নিজস্ব সময় অঞ্চল ধরে, পুরোনো ঘড়ির পরিবর্তনগুলি সহ। কোন ইঞ্জিন ব্যবহার হচ্ছে তা জন্মকুণ্ডলী পৃষ্ঠায় লেখা থাকে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আপনার নিজের তথ্য: জন্মের সময় কয়েক মিনিট এদিক-ওদিক হলে লগ্ন ও ভাবগুলি বদলে যেতে পারে।

দুটিই নিরয়ন: দুটিই নক্ষত্র থেকে রাশি মাপে, আর তফাত অয়নাংশে, অর্থাৎ তারা যে সূচনাবিন্দু ধরে। লাহিড়ী (চিত্রাপক্ষ) ভারতে সবচেয়ে বেশি প্রচলিত, এবং আমাদের রিপোর্ট এটি দিয়েই গণনা করা হয়। KP (কৃষ্ণমূর্তি পদ্ধতি) নিজস্ব অয়নাংশ ও ভাবসন্ধি ব্যবহার করে; বিস্তারিত রিপোর্টে সেভাবে গণনা করা একটি KP অংশ থাকে।

হ্যাঁ, তবে যতটা সম্ভব কাছাকাছি সময় দিন। গ্রহগুলির রাশি ধীরে বদলায়, তাই তাদের বেশিরভাগই ঠিক থাকবে; লগ্ন, ভাবগুলি ও দশার কালগুলি সময়ের উপর নির্ভর করে এবং ঠিক না-ও হতে পারে। আপনার চন্দ্র রাশির রাশিফল ও পঞ্জিকার জন্য জন্মের সময় লাগে না।

হ্যাঁ, সাইন ইন থাকলে: আপনার তৈরি কুণ্ডলী আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে My Birth Charts-এর নিচে তালিকায় থাকে। প্রতি মাসে কতগুলি রাখতে পারবেন তা আপনার প্ল্যান ঠিক করে; এই মাসেরগুলি ফুরিয়ে গেলেও আপনি রিপোর্ট পাবেন, তবে কুণ্ডলীটি রাখা হবে না।

সাধারণ রিপোর্টে থাকে কুণ্ডলী, গ্রহ, ভাব, দশার কাল, যোগ ও দোষ এবং তাদের ফল। বিস্তারিত রিপোর্ট প্ল্যানের সঙ্গে পাওয়া যায়, এবং তাতে যোগ হয় বর্গ কুণ্ডলী, গ্রহবল, বার্ষিক কুণ্ডলী, ঘটনার সময় নির্ণয় ও আরও অনেক কিছু। কোন প্ল্যানে কী পাওয়া যায় তা প্রিমিয়াম প্ল্যান-এ দেখুন।

একটি চন্দ্র রাশির রাশিফল সেই রাশিতে চন্দ্র নিয়ে জন্মানো সবার জন্য একই। সাইন ইন থাকলে এবং একটি রাখা কুণ্ডলী থাকলে আপনার ড্যাশবোর্ডের Today's Horoscope কার্ডটি আপনার নিজের ফল দেয়: তাতে আপনার জন্ম নক্ষত্র ও আপনার চলতি দশা ধরা হয়।

মুহূর্ত হল কোনো গুরুত্বপূর্ণ কাজ শুরু করার জন্য বেছে নেওয়া শুভ সময়, যেমন বিবাহ, গৃহপ্রবেশ বা যানবাহন কেনা। মুহূর্ত সন্ধানকারী আপনার বেছে নেওয়া তারিখগুলির প্রতিটি দিন দেখে, সেই কাজের জন্য তার মান নির্ণয় করে, শাস্ত্র যে সময়গুলিকে সেই কাজের জন্য বর্জনীয় বলে সেগুলি বাদ দেয়, এবং প্রতিটি ভালো দিনের সেরা সময়গুলির তালিকা দেয়।

পঞ্জিকার দিন শুরু হয় সূর্যোদয়ে, আর সূর্যোদয়, সূর্যাস্ত ও দিনের সময়গুলি আপনি কোথায় আছেন তার উপর নির্ভর করে। পঞ্জিকা পৃষ্ঠায় আপনার শহর খুঁজুন, অথবা শনাক্ত করুন টিপুন, যাতে সময়গুলি আপনার নিজের হয়।

রাহু কাল হল প্রতিদিনের প্রায় দেড় ঘণ্টার একটি অংশ, যখন প্রথাগতভাবে কোনো গুরুত্বপূর্ণ কাজ শুরু করা এড়িয়ে চলা হয়। এর সময় বার এবং আপনার শহরের সূর্যোদয় ও সূর্যাস্তের সঙ্গে বদলায়; পঞ্জিকা পৃষ্ঠা আপনার স্থানের জন্য তা দেখায়।

কুণ্ডলী মিলন অষ্টকূটের (গুণ মিলন) আটটি কূট দিয়ে দুজনের জন্মের তুলনা করে এবং 36-এর মধ্যে একটি অঙ্ক দেয়, কোন কোন দোষ গঠিত হয়েছে ও সেগুলি খণ্ডিত হয়েছে কি না, এবং মোট অঙ্কের অর্থ কী তা জানায়। সাইন ইন থাকলে মিলনটি রাখতে আমার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করুন টিপতে পারেন।

লগ্ন, চন্দ্র বা শুক্র থেকে নির্দিষ্ট কিছু ভাবে মঙ্গল থাকলে মঙ্গল দোষ গঠিত হয়। এটি প্রায়ই খণ্ডিত হয় — যেমন মঙ্গল নিজের রাশিতে থাকলে — আর রিপোর্ট জানায় এটি গঠিত হয়েছে কি না, বহাল আছে কি না, এবং কোথা থেকে। মিলনে, এটি দুটি কুণ্ডলীতেই বহাল থাকলে বা কোনোটিতেই না থাকলে কোনো সমস্যা নেই।

রাখা কুণ্ডলী সহ সাইন ইন থাকলে, হ্যাঁ: প্রতিকার কেবল আপনার কুণ্ডলীতে দুর্বল গ্রহগুলির জন্য দেওয়া হয়, আর রত্ন কেবল সেখানেই, যেখানে আপনার কুণ্ডলী তার অনুমতি দেয়। কুণ্ডলী ছাড়া আপনি প্রতিটি গ্রহের সাধারণ প্রতিকার দেখবেন, সাধারণ বলে চিহ্নিত।

কেবল সেটিই, যা আপনার কুণ্ডলী অনুমতি দেয়। বিস্তারিত রিপোর্টে আপনার কুণ্ডলীর উপযোগী রত্ন এবং এড়িয়ে চলার রত্নগুলির তালিকা থাকে। রত্ন একটি প্রতিকার, ডাক্তার বা অন্য পেশাদারের পরামর্শের বিকল্প নয়; রত্ন পরার আগে একজন জ্যোতিষীর পরামর্শ নিন।

আপনার এমন একটি প্ল্যান দরকার যাতে পরামর্শ ধরা আছে — কোন কোন প্ল্যানে আছে তা প্রিমিয়াম প্ল্যান জানায় — এবং ওয়ালেটে টাকা। তারপর চ্যাট খুলুন, অনলাইন আছেন এমন একজন জ্যোতিষী বেছে নিন এবং চ্যাট টিপুন — অথবা ভয়েস বা ভিডিও, যেখানে সেই জ্যোতিষী কল নেন। জ্যোতিষী গ্রহণ করলে পরামর্শ শুরু হয়।

মিনিট হিসেবে, জ্যোতিষীর নামের পাশে দেখানো হার অনুযায়ী। প্রতিটি মিনিট শুরু হওয়ার সময়ই আপনার ওয়ালেট থেকে কাটা হয়। জ্যোতিষীর গ্রহণের অপেক্ষার সময় কিছুই কাটা হয় না, আর তিনি প্রত্যাখ্যান করলে বা সাড়া না দিলেও কিছু কাটা হয় না।

পরামর্শ শেষ হয়ে যায়। আপনি টাকা যোগ করে নতুন পরামর্শ শুরু করতে পারেন। আপনার ওয়ালেটে যত টাকা আছে তার বেশি কখনও কাটা হয় না।

হ্যাঁ, যেখানে কোনো জ্যোতিষীর পাশে ভয়েস বা ভিডিও দেখা যায়: তিনি কল নেন এবং সাইট তা দেয়। অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ মাইক্রোফোনের (এবং ক্যামেরার) অনুমতি চায়। কলের টাকাও চ্যাটের মতো মিনিট হিসেবে, জ্যোতিষীর কলের হারে কাটা হয়।

এআই বলে চিহ্নিত জ্যোতিষীর হয়ে উত্তর দেয় একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, কোনো মানুষ নয়। চ্যাটের প্রথম বার্তাতেই তা বলা থাকে, সঙ্গে খরচ কত। আপনি জন্মের তথ্য দিলে এটি আপনার নিজের কুণ্ডলী থেকে পড়ে, এবং এটি ডাক্তার, আইনজীবী বা আর্থিক উপদেষ্টার বিকল্প নয়।

হ্যাঁ, অ্যাপে আপনার ইতিহাসে। প্রতিটি পরামর্শে দেখা যায় সেটি কবে হয়েছিল, কতক্ষণ চলেছিল এবং কত খরচ হয়েছিল, আর প্রতিটি খরচ আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় Wallet history-এর নিচেও তালিকায় থাকে।

আপনার ড্যাশবোর্ডে Chat Wallet কার্ডটি খুঁজুন, একটি পরিমাণ বেছে নিন এবং Add Funds টিপুন। দেখানো যেকোনো উপায়ে পেমেন্ট সংস্থার পৃষ্ঠায় পেমেন্ট করুন।

পেমেন্টের সময় যে উপায়গুলি দেখানো হয়: আমাদের পেমেন্ট সহযোগীদের মাধ্যমে UPI, কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং ও ওয়ালেট। আপনার কার্ড ও UPI-এর তথ্য যায় পেমেন্ট সংস্থার নিজস্ব পৃষ্ঠায়, কখনও আমাদের কাছে নয়।

কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন: প্রতিটি পেমেন্টের ব্যাপারে আমরা নিজেরাই পেমেন্ট সংস্থাকে জিজ্ঞাসা করি, তাই যে পেমেন্ট সফল হয়েছে তা আপনি পৃষ্ঠা বন্ধ করে দিলেও যোগ হয়। এক ঘণ্টা পরেও না এলে তারিখ ও পরিমাণ সহ যোগাযোগের পৃষ্ঠা থেকে আমাদের লিখুন।

রিফান্ড আমাদের রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি অনুযায়ী হয়। রিফান্ড সেই উপায়েই ফেরত যায়, যেভাবে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন। ওয়ালেটে যোগ করা টাকা কেবল ততক্ষণই রিফান্ড করা যায়, যতক্ষণ তা আপনার ওয়ালেটে আছে।

একটি প্ল্যান একটি মেয়াদের জন্য আপনাকে আরও বেশি কিছু দেয় — যেমন জ্যোতিষীদের সঙ্গে পরামর্শ, জন্মকুণ্ডলীর বিস্তারিত রিপোর্ট, আরও বেশি কুণ্ডলী রাখার সুযোগ এবং প্রতি মাসে ব্যক্তিগত ফল। প্রতিটি প্ল্যান প্রিমিয়াম প্ল্যান-এ দেখুন। এটি একটি মেয়াদের জন্য একবারের পেমেন্ট: পেমেন্ট নিশ্চিত হলে শুরু হয় এবং নিজে থেকে নবীকরণ হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় Cancel plan টিপুন। আপনার কাছ থেকে আর কিছু কাটা হয় না, এবং আপনি যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যান চলে।

পঞ্জিকা, চন্দ্র রাশিগুলির রাশিফল, মুহূর্ত সন্ধান, কুণ্ডলী মিলন, জন্মকুণ্ডলীর সাধারণ রিপোর্ট ও জ্যোতিষ শিখুন পৃষ্ঠাগুলি। জ্যোতিষীর পরামর্শ নিতে এমন একটি প্ল্যান দরকার যাতে পরামর্শ ধরা আছে; প্ল্যান বাকিগুলির সঙ্গেও আরও যোগ করে।

জ্যোতিষী নিবন্ধনের পৃষ্ঠায় আবেদন করুন, অথবা আপনার আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট থাকলে জ্যোতিষী হোন পৃষ্ঠায়। আপনার অভিজ্ঞতা, বিশেষজ্ঞতা ও ভাষা, আপনার ছবি, একটি পরিচয়পত্র এবং আপনার পেআউটের তথ্য দিন। আমাদের দল প্রতিটি আবেদন পর্যালোচনা করে।

অনুমোদিত হওয়ার পর আপনি চ্যাট পৃষ্ঠায় জ্যোতিষীদের তালিকায় আপনার ছবি, ভাষা, অভিজ্ঞতা, রেটিং ও হার সহ থাকবেন। যাঁরা অনলাইন আছেন তাঁদের নাম আগে থাকে, এবং গ্রাহকেরা কেবল অনলাইন থাকা জ্যোতিষীকেই অনুরোধ পাঠাতে পারেন: আপনার কনসোলে আপনার উপস্থিতি অনলাইন-এ সেট করুন।

আপনার প্রোফাইলে, Consultation modes-এর নিচে: চ্যাটের জন্য প্রতি মিনিটের একটি হার, আর সাইট যেখানে দেয় সেখানে ভয়েস ও ভিডিও কলের জন্যও।

একটি পরামর্শে আপনার ভাগ হল গ্রাহক যা দিয়েছেন তা থেকে সাইটের কমিশন বাদ দিয়ে যা থাকে; কমিশন আমাদের দল ঠিক করে। প্রতিটি পরামর্শ বন্ধ হওয়ার সময় তা লিখে রাখা হয়, এবং আপনার উপার্জন পৃষ্ঠায় দেখানো হয়।

আপনার পাওনা আমাদের দল আপনার পেআউটের তথ্যে থাকা UPI ID বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পাঠায়। প্রতিটি পেআউট তার রেফারেন্স সহ আপনার উপার্জন পৃষ্ঠায় তালিকায় থাকে; কোনো ট্রান্সফার ব্যর্থ হলে টাকাটি আবার আপনার পাওনা হয়।

আপনার জন্মের তথ্য আপনার কুণ্ডলী ও ফল গণনায় ব্যবহার হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রাখা থাকে। আমরা তা বিক্রি করি না। আমরা কী রাখি এবং কেন, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় Delete account টিপুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন (অথবা যে অ্যাকাউন্ট কেবল মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন ইন করে, তার ক্ষেত্রে সেই নম্বরে পাঠানো একটি কোড দিয়ে)। আপনার অ্যাকাউন্টের সবকিছু মুছে যায় এবং আর ফেরানো যায় না। কী মোছা হয় আর কী রাখা হয়, তা আমাদের অ্যাকাউন্ট মোছার পৃষ্ঠা জানায়।